Account Manager
Ruolo
L’Account Manager sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti dell’agenzia, fungendo da punto di contatto principale e assicurando che ogni progetto venga completato in modo efficace e soddisfi gli obiettivi concordati. Il candidato ideale sarà in grado di tradurre le esigenze dei clienti in briefing chiari per i team interni, supervisionando l’esecuzione dei progetti dall’inizio alla fine. Con una forte capacità di problem solving e gestione delle aspettative, garantirà che i tempi e i budget vengano rispettati. È richiesta una grande abilità nella comunicazione e nel mantenimento di relazioni a lungo termine con i clienti, con l’obiettivo di promuovere una collaborazione continuativa e di successo.
Responsabilità
- Gestire le relazioni con i clienti, mantenendo una comunicazione regolare e garantendo che i progetti soddisfino le loro aspettative.
- Tradurre le esigenze dei clienti in briefing chiari per i team creativi, tecnici e operativi.
- Supervisionare l’intero ciclo di vita dei progetti, monitorando il rispetto di tempi, budget e qualità.
- Gestire eventuali problematiche che possono sorgere durante i progetti, fungendo da mediatore tra cliente e team interno.
- Proporre nuove idee e soluzioni per ottimizzare i servizi offerti e aumentare la soddisfazione dei clienti.
- Mantenere aggiornamenti costanti con i clienti, fornendo report dettagliati sui risultati e i progressi dei progetti.
Requisiti
- Esperienza pregressa come Account Manager in un’agenzia di comunicazione o marketing.
- Eccellenti capacità di gestione delle relazioni e di comunicazione, con un forte orientamento al cliente.
- Ottime doti organizzative e capacità di gestire più progetti contemporaneamente.
- Capacità di tradurre le esigenze del cliente in proposte creative e realizzabili.
- Attitudine al problem solving e gestione delle aspettative, con la capacità di mantenere la calma sotto pressione.
- Capacità di lavorare in autonomia, ma anche di collaborare efficacemente con i team interni.
Modalità di lavoro
Posizione freelance con flessibilità operativa e possibilità di lavorare da remoto, focalizzata sulla gestione di progetti specifici. La collaborazione è finalizzata a costruire una partnership a lungo termine con l’obiettivo di contribuire al successo dell’agenzia e dei suoi clienti.
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Se la vostra candidatura sarà in linea con le nostre esigenze, verrete ricontattati dal nostro reparto Risorse Umane.